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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Encomenda perdida
Em tratamento
Paulo matias apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Muito bom dia, minha esposa enviou um correios registado, para a frança no dia 23 de Fevereiro e até hoje a pessoa não recebeu a encomenda, o ctt diz que o endereço estava errado mas, já deveria ter voltadoa tempos mas ja se passaram 2 meses e nada o ctt frances diz que encomenda ja voltou o ctt de Portugal diz que esta em França que esta a mentir ?
ja perdir uma viagem por causa desse jogo de empurra empurra.
ja perdir uma viagem por causa desse jogo de empurra empurra.
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
24 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Paulo matias,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111504924, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111504924, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
26 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Paulo matias,
Na sequência do seu contacto, informamos que já se encontra a decorrer o processo SR0019264605, pelo que, pedimos que aguarde resposta ao mesmo.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
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