CTT Expresso - Encomenda violada

Boa tarde venho por este meio apresentar a minha revolta e desagrado com a forma como sao tratadas as encomendas que sao enviadas via CTT EXPRESSO .
Recebi ontem uma encomenda que deveria tal como indicado ter sido entregue no dia 15 de abril e nao no dia 16 como aconteceu ( ASSIM DEU TEMPO PARA ABRIREM A EMBALAGEM E ROUBAREM UMA PEÇA FUNDAMENTAL) No dia 14 de ABRIL uma amiga enviou-me uma encomenda dos correios do Barreiro ( os artigos foram colocados na embalagem pela funcionaria dos correios neste caso foi a chefe da estação e estava tudo bem nao faltava nada) Devia ter sido entregue tal como esta descrito na folha de comprovativo de envio no dia 15 de Abril mas nao foi e so ontem dia 16 foi entregue por um carteiro dos CTT EXPRESSO que me entregou a embalagem ao abrir reparei que faltava uma peça fundamental e logo de seguida descobri que o envelope foi aberto de propósito com a intenção de roubar o que la vinha ou apenas uma parte mas a principal. Para tapar os buracos taparam com fita dos CTT
para esconder o que fizeram. Sou doente oncológica e a viseira era para minha protecao para puder sair de casa e ir as consultas ao IPO. Por este motivo e pelos danos quer morais quer psicológicos exigo ser indemnizada por esta situação e pelos transtornos causados .
Os CTT deviam ter atenção ao tipo de pessoas que mete a trabalhar . Antes o serviço era bem prestado o mesmo nao se pode dizer nos dias de hoje que e péssimo por isso a muitas encomendas que desaparecem e outras como e o caso da minha foi parcialmente roubada

Fico a aguardar resposta porque a peça que foi roubada de certeza que já nao a vou recuperar.
Aconselho a verem bem quem metem para trabalhar seja carteiros seja funcionários internos
Aguardo a vossa resposta.

Continuo a espera da vossa resposta que ainda nao se dignaram a dar eu fui e tou a ser prejudicada graças ao roubo de um artigo fundamental para minha proteçao .
Graças aos vossos colaboradores que fizeram o favor de violar uma encomenda para roubar uma peça essencial e que sem isso nao posso usar o kit de proteçao que necessito por ser doente oncológica e por ser de alto risco.
E o que fazem os CTT nem uma resposta se dignam a dar como já referi antes exijo ser indemnizada pelos transtornos /danos causados.
Aguardo resposta com urgência

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Boa tarde continuo a espera da resposta em relação ao roubo do artigo que mencionei na reclamação.
Quanto ao facto de os senhores me dizerem que nao fui prejudicada e ai que se ve realmente o respeito que tem pelos clientes . Exijo ser indemnizada porque a encomenda foi enviada com tudo e no centro de destribuicao a mesma foi aberta com um x-ato e depois tem a lata de colar com a própria fita depois de roubarem parte da encomenda em causa .
Como ja referi sou doente de alto risco devido a ser doente oncologia e o roubo que fizeram veio por em causa a minha protecao .

Atenciosamente