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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT Expresso - Encomendas não entregues
Em tratamento
Susana Amaral apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Boa tarde,
Queria reclamar fazer uma reclamação em relação às entregas dos CTT em Campo de Ourique.
PRATICAMENTE todas as encomendas são marcadas como não entregues e enviadas para o posto dos CTTs. Marcadas como não entregues eu estando em casa.
Quero denunciar um funcionário vosso, porque já dei conta que é um número específico que tenta ligar, eu atendo ninguém fala e desligam de seguida. Vou ver o estado da encomenda e é marcada como não entregue. Foram imensas encomendas a que ligo a este número 968313779.
Por favor façam alguma coisa em relação a esse funcionário.
Faço encomendas para entrega em casa por algum motivo. Se quisesse ir buscar as mesmas ao ponto dos Ctts escolhia essa opção.
Tenho um recém nascido em casa, não o posso levar para esse tipo de espaços e tenho que pedir a alguém que fique com ele enquanto vou buscar as encomendas.
Já vivi noutros locais mas Campo de Ourique parece uma desgraça para entrega de encomendas.
Façam alguma coisa. E tratem de lançar o alerta ao funcionário com esse número.
Obrigada.
Cumprimentos,
Susana Amaral
Queria reclamar fazer uma reclamação em relação às entregas dos CTT em Campo de Ourique.
PRATICAMENTE todas as encomendas são marcadas como não entregues e enviadas para o posto dos CTTs. Marcadas como não entregues eu estando em casa.
Quero denunciar um funcionário vosso, porque já dei conta que é um número específico que tenta ligar, eu atendo ninguém fala e desligam de seguida. Vou ver o estado da encomenda e é marcada como não entregue. Foram imensas encomendas a que ligo a este número 968313779.
Por favor façam alguma coisa em relação a esse funcionário.
Faço encomendas para entrega em casa por algum motivo. Se quisesse ir buscar as mesmas ao ponto dos Ctts escolhia essa opção.
Tenho um recém nascido em casa, não o posso levar para esse tipo de espaços e tenho que pedir a alguém que fique com ele enquanto vou buscar as encomendas.
Já vivi noutros locais mas Campo de Ourique parece uma desgraça para entrega de encomendas.
Façam alguma coisa. E tratem de lançar o alerta ao funcionário com esse número.
Obrigada.
Cumprimentos,
Susana Amaral
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
23 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Susana Amaral,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111439724, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111439724, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Susana Amaral está a aguardar o tratamento da reclamação
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