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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Entrega de encomendas
Resolvida
1/10
José Ceia apresentou a reclamação
15 de maio 2020
Feito no dia 20/4 com entrega dia 21/4, com envio à cobrança de 35€. Até hoje (15/5) nada recebi, pelo que solicito o pagamento URGENTE desta quantia que me é devida.
Para evitar deslocação à loja, solicito que seja feita transferência bancária URGENTE.
É assim que os CTT vão conseguir lucros, não pagando aos clientes ? Muito mau serviço, ainda por cima conseguiram parceria (!?) com a OLX. Tenho pena dos utilizadores da OLX que vão sendo prejudicados (como eu) nos envios à cobrança.
Não aconselho estes utilizadores a optarem por esta solução, pouco dignificante. CTT no seu melhor.
Para evitar deslocação à loja, solicito que seja feita transferência bancária URGENTE.
É assim que os CTT vão conseguir lucros, não pagando aos clientes ? Muito mau serviço, ainda por cima conseguiram parceria (!?) com a OLX. Tenho pena dos utilizadores da OLX que vão sendo prejudicados (como eu) nos envios à cobrança.
Não aconselho estes utilizadores a optarem por esta solução, pouco dignificante. CTT no seu melhor.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de maio 2020
16 de maio 2020
Estimado cliente José Ceia,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os melhores cumprimentos,
Maria Viveiros
Apoio a Clientes
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os melhores cumprimentos,
Maria Viveiros
Apoio a Clientes
16 de maio 2020
Em 6/5 fiz a mesma reclamação, agora repetida, sem qualquer resultado concreto.
18 de maio 2020
Estimado cliente José Ceia,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Ana Rosado
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Ana Rosado
Apoio ao Cliente
18 de maio 2020
Já lá vai quase UM MÊS e continuo sem receber o dinheiro !!!
19 de maio 2020
Estimado cliente José Ceia,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Ana Rosado
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Ana Rosado
Apoio ao Cliente
José Ceia avaliou a marca
6 de novembro 2020
Levaram mais de 30 dias a devolver o dinheiro cobrado ao recebedor. Inqualificavel !!!
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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