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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Entrega "Urgente"
Encomenda: EX317954971PT
Os artigos em questão chegaram a Lisboa a 04 de ABRIL e desde então que estão retidos na Alfandega.
Já fiz alguns contactos a solicitar informações mas todos dizem o mesmo. Que o processo está a decorrer e que tenho de aguardar.
Trata-se que uma encomenda que foi enviada com carácter de urgência, ou seja, quem fez o envio teve de pagar muito mais por um serviço que acabou por não ser prestado.
HÁ DANOS para a entidade que fez o envio e HÁ DANOS para quem precisa dos artigos e que já os deveria ter recebido.
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Cristiana Da Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente
Tinha empregado melhor o meu tempo se fosse falar com uma parede!
Voltaria a fazer negócio? Não
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