Ranking na categoria
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Envio EQ04192035PT peso real?
De: APOIO EMPRESAS [mailto:apoio.empresas@ctt.pt]
Enviada: terça-feira, 20 de fevereiro de 2018 09:46
Para: apisfilanis@gmail.com
Assunto: FW: Envio EQ04192035PT peso real?
Importância: Alta
Estimado Cliente,
Primeiramente queremos agradecer o seu contato que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que foi dado seguimento ao seu pedido, tendo sido aberto processo de averiguação com o nº 388712018.
Lamentamos os possíveis transtornos causados.
Disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário.
Sem outro assunto,
Com os nossos melhores cumprimentos,
Tânia Antunes APOIO A CLIENTES E NEGÓCIO
Apoio Contratual Empresas Edifício CTT
apoio.empresas@ctt.pt
Av. D. João II, 13 - Piso: 3
1999-001 LISBOA
Tel.: +351 210471313
www.ctt.pt
From: Apisfilanis Unipessoal Lda [mailto:apisfilanis@gmail.com]
Sent: 18 de fevereiro de 2018 17:28
To: APOIO EMPRESAS
Subject: Envio EQ04192035PT peso real?
Bom dia,
Agradecemos que nos indiquem como chegaram ao peso de 47kg no envio nº EQ034192035PT, quando o mesmo teria cerca de 25kg. Agradecemos que nos facultem registo da pesagem que efectuaram do objecto.
O mesmo não é correcto e cobraram-nos um valor muito superior ao devido, agradecemos que nos facultem o comprovativo desta pesagem que duvido que tenha sido efectuada e acima de tudo que efectuem a respectiva regularização da tarifa cobrada.
Aguardamos resposta urgente.
Com os meus cumprimentos,
Vasco Oliveira
Tlm: 964539291
www.apisfilanis.com
apisfilanis@gmail.com
www.facebook.com/apisfilanis
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Rúben Fernandes
Serviço de Atendimento ao Cliente
Demasiado tempo
Voltaria a fazer negócio? Sim
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.