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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT Expresso - Falha entrega
As 20:18h recebi indicação que não foi possível a entrega porque não estava na morada. Todo o santo dia a espera, ninguém tocou! No entanto tinha indicação que no dia seguinte seria entregue, fiquei a aguardar.
Qual não é o meu espanto que no dia de hoje tenho novamente informação que não estava ninguém na morada!
Nos 2 dias estive a aguardar entrega, em nenhum dos dias a encomenda foi entregue nem ninguém me tocou a campainha
É inadmissível uma pessoa pagar mais para receber mais rápido e o serviço ser este que se ve.
Preciso da encomenda esta semana, quem me vai compensar o transtorno?
Contactei a linha e expliquei a situação, tentaram (alegadamente) contactar com o sr das entregas, sem sucesso.
É uma vergonha este serviço!
Deixo ainda mais informação, não sou paga para fazer entregas e já me aconteceu ter encomendas no meu correio que são dos vizinhos (do predio ao lado!!!!!) Aos quais fiz a entrega e vice versa!
Ja aconteceu dizerem que não esta ninguém em casa e estão na rua errada, normalmente junto a ese, quando eu moro junto do montepio.
É mesmo uma vergonha, não merecem menos que uma reclamação e a partir do dia de hoje não volto a perdoar 1 falha que seja e vou SEMPRE reclamar. Inadmissível!!!!!!
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 89214223, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
No seguimento do processo com o número de referência SR0015995648, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
0 recomendação Cada vez mais incompetentes. Desta vez foram longe demais Muito triste e pelo que vejo a insatisfação é geral não só na minha zona, mas também em outras zonas do país. Basta ver a quantidade de reclamações... Querem pessoas a trabalhar por meia duzia de cêntimos depois é assim...enfim
Voltaria a fazer negócio? Sim
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