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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Falta entrega encomendas e correspondência
Resolvida
10/10
Elisabete Coutinho apresentou a reclamação
2 de maio 2024
Não tem sido feita entrega correspondência, tenho em falta faturas para pagar, cartões multibanco por receber e encomendas não são entregues e há sempre pessoas em casa!!!!Por vezes dissem não ter acesso há porta ......mentira há pessoas em casa e no prédio!!!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de maio 2024
2 de maio 2024
Estimado(a) Cliente Elisabete Coutinho,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111842424, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111842424, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
15 de maio 2024
Estimada/o Cliente Elisabete Coutinho,
No seguimento do processo com o número de referência SR0020052784, informamos que o mesmo foi concluído por ausência de resposta por parte do reclamante.
Alguma questão adicional que surja, solicitamos que possa responder ao e-mail encaminhado no dia 03/05 .
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
No seguimento do processo com o número de referência SR0020052784, informamos que o mesmo foi concluído por ausência de resposta por parte do reclamante.
Alguma questão adicional que surja, solicitamos que possa responder ao e-mail encaminhado no dia 03/05 .
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Elisabete Coutinho avaliou a marca
15 de maio 2024
Obg
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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