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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Incumprimento do prazo de entrega
Resolvida
6/10
Jose Silveira apresentou a reclamação
2 de dezembro 2019
Gostaria de saber qual a explicação para um serviço EXPRESSO demorar nada mais nada menos que 14 dias a chegar ao país de destino...falo ao país de destino... porque ao destinatário não tem nem previsão. Venho por este meio solicitar a devolução do valor pago...uma vez que o serviço não foi cumprido.e que inerente a isso terei de pagar várias raças para poder alterar a passagem aérea...visto que as autorizações de viagem enviadas pelo nosso serviço de correios punlico...pura e simplesmente não funciona.... E agirá quem paga as despesas relativas a isso.
Solicito devolução do valor pago pelo serviço NÃO PRESTADO. Obrigado
Solicito devolução do valor pago pelo serviço NÃO PRESTADO. Obrigado
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2019
2 de dezembro 2019
Exmo. Sr. Jose Silveira,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
José Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
José Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
2 de dezembro 2019
A vossa averiguação vai durar quantos dias?? Foi feita a reclamação dia 26...dia 27... e até agora nada está resolvido e as vossas averiguações em nada solucionaram o meu problema. A autorização teria de chegar dia 4 o mais tardar nu destinatário...foi me informado que chegaria a tempo para não me preocupar...e agora estou em vias de pagar mais de 500€ para poder alterar a passagem que foi comprada. Vão averiguar e solucionar o quê??? Se nada fizeram até agora.
2 de dezembro 2019
Exmo. Sr. José Silveira,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Nuno Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Nuno Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Jose Silveira avaliou a marca
3 de dezembro 2019
Depois de muito atraso e de várias reclamações foi entregue
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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