CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
31,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Correio Expresso - Nacional
1 NACEX 92.3
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CTT Expresso77.5
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT Expresso - Produto entregue a outra pessoa

Resolvida
10/10
Francisco José Almeida Lopes
Francisco Lopes apresentou a reclamação
25 de maio 2023
no rastreamento da encomenda, foi dado como entregue a uma pessoa desconhecida
Data de ocorrência: 25 de maio 2023
CTT Expresso
25 de maio 2023
Estimado(a) Cliente Francisco José Almeida Lopes,

Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 93375723, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.

Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.

Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.

No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.

Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Francisco José Almeida Lopes
Francisco Lopes avaliou a marca
25 de maio 2023

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