CTT Expresso - Reclamação ctt expresso

No dia da entrega ligaram-me e não pude atender. Apesar de ter retornado a chamada cerca de 20 minutos depois e de não me atenderem, não me preocupei muito pois sabia que estava alguém em casa para receber a encomenda. Alguns minutos depois recebo notificação que a encomenda tinha sido entregue num posto por ESCOLHA do destinatário (impossível visto que nem falei com eles).
Liguei rapidamente à pessoa aue estava em casa que não só me diz que estava em casa a manhã toda como que durante a chamada foi ver o portão da frente e a campainha tinha sido mal utilizada e estragado o espaço ao lado do botão da campainha.
Estou muito insatisfeita com toda a situação e espero aue para a próxima a situação se desenvolva de outra maneira. Podiam ter reforçado a chamada ou retornado, especialmente por danificarem o espaço e nem terem deixarem um aviso ou nota, tendo em conta que a caixa de correio está visível mesmo ao lado da campainha, e terem colocado como motivo uma decisão minha da qual nem fui "ouvida nem achada".