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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Vale postal não recebido
Resolvida
Artur Nunes apresentou a reclamação
14 de setembro 2020
Encomenda enviada por mim no dia 23 de julho de 2020 a cobrar 210€ com entrega urgente e recebida pelo destinatario dia 24 julho de 2020, desde a presente data nao houve qualquer reembolso da parte dos ctt expresso do valor da cobranca. Ao qual tenho informacão que foi mesmo entregue no destinatario. Gostaria que resolvesem a questao o mais breve possivel, pois estou a necessitar do dinheiro
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de setembro 2020
14 de setembro 2020
Estimado(a) Cliente, Artur Miguel de Freitas Nunes,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 46336620, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 46336620, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
14 de setembro 2020
Obrigado. Fico a espera de uma resposta breve. Cumprimentos
14 de setembro 2020
Estimado cliente Artur Nunes,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Fábia Neto
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Fábia Neto
Apoio ao Cliente
22 de setembro 2020
Boas tardes. Passado mais 1 semana continuo ah espera de respostas da vossa parte para resolução do sucedido
22 de setembro 2020
Estimado cliente Artur Nunes,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Alcides Rodrigues
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Alcides Rodrigues
Apoio ao Cliente
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