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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Atraso de entrega
Venho desta forma demonstrar meu desagrado pelo péssimo serviço dos CTT.
Assim sendo passo a explicar o sucedido: fiz um pedido de material informático a um fornecedor ao qual paguei os custos do express mail,na realidade recebi a mesma encomenda passado algumas semanas via maritima.
Custos do express mail 53,80€ fiz reclamação nos CTT , sendo depois informado que era normal o procedimento quando a encomenda tivesse mais de 5k( será que este procedimento é legal uma vez que não informam no acto do pagamento?)envio em anexo os documentos comprovativos.
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, pois a melhoria contínua dos nossos serviços passa também pela intervenção directa dos nossos clientes.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida. Para procedermos ao tratamento deste processo, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie por favor os seguintes dados:
Nome do remetente e destinatário
Morada completa do remetente e destinatário
Nº do Objecto
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Cristina Flores
Customer Service
fiz uma compra via online no aliexpress só que a encomenda veio duma loja chinesa na holanda, chegou a lisboa ãos correios e eles pegaram no objeto e foram entregar a alfândega tive que pagar portes de alfândega e taxas e taxinhas dos correios ,agora não hà meios cobram tudo, tudo o que cair na alfândega entregue pelos ctt cobram logo taxas, é uma pouca vergonha mas vou fazer tudo o que me cobraram
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