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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - 1 mês e a encomenda não sai de Lisboa
Bom dia venho eu mais uma vez por este meio demonstrar a minha insatisfação para com os CTT, bem é assim hoje dia 5-12-17 faz um mês que a minha encomenda chegou a Lisboa ás 5:54am RB369126777SG, até hoje não recebi qualquer carta, nem qualquer aviso, a encomenda em questão é um comando para consola de jogos, já reportei aos CTT, respondem me sempre que estão averiguar, depois foi reencaminhado para o departamento de reclamações, só que não obtive resposta, questiono e a resposta mantêm estamos averiguar, e vamos há um mês a averiguar. É este o serviço que temos Portugueses . Fora outros que é para expor, tem sido demais, não sou o único a reclamar, nas redes sociais eu vejo montes de pessoas a reclamar . O defeito não é meu e parece que muito menos é de um chinês .
Mais rápido um chinês mete uma encomenda em Portugal que o serviços passar um comando à frente e ser entregue na sua morada .
Nuno Martins
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Boa Tarde .
Nuno Martins
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 05-12-2017.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
sao sempre lentos
Voltaria a fazer negócio? Sim
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