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CTT - A encomenda rb937854656sg

Em tratamento
42633020
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João Torres apresentou a reclamação

A minha encomenda RB937854656SG ja esta rececionada a cerca de 20 dias gostaria de ter uma resposta porque de nao ter chegado a minha morada, gostaria de saber se a vou receber ou nao...

Esta reclamação tem um anexo privado
03 Jul2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Informamos que o objecto em epigrafe obteve rececção internacional no dia 26/06/2020.

Sugerimos que aguarde a sua entrega.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Rebotim

Serviço de Atendimento ao Cliente

09 Jul2020
João Torres adicionou uma resposta

Ola Boa Tarde ja se passaram algumas semanas desde que a encomenda se encontra no mesmo sitio...
RB937854656SG gostaria de saber o porque de tantos meses de demora..

10 Jul2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Para procedermos ao tratamento desta situação e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário (incluindo código postal):
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):

Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

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