No dia 14 de Outubro recebo uma mensagem de uma loja onde realizei uma compra, é dito que esta foi entregue com sucesso. Impossível! A encomenda é registada e eu não a recebi. Vou com o número de rastreamento ao site dos CTT onde leio que sim, foi entregue com sucesso e ainda a mensagem "RECETACULO POSTAL". Duplamente impossível, vivo num apartamento onde o "receptáculo" não permite colocar uma encomenda volumosa como esta e o meu receptáculo não sabe assinar! Tratando-se de uma encomenda registada, teria de OBRIGATORIAMENTE ser assinada. Subo até ao meu andar e encontro a encomenda abandonada à minha porta! INADMISSÍVEL! Mesmo que a encomenda não fosse enviada com registo, pelo seu volume e não cabendo no receptáculo, teria de ser deixado um aviso para recolher a mesma junto do posto dos CTT mais próximo. Tratando de uma encomenda não só volumosa mas com registo, a situação é ainda mais grave! O envio com registo (não simples) visa a obrigatoriedade de obter a assinatura do receptor e não admite abandonar encomendas nas redondezas da habitação do destinatário! Em nenhuma circunstância, não obstante se tratar de algo com ou sem registo, os CTT podem abandonar encomendas desta forma!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de outubro 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.