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Correio Postal e Expresso

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CTT - Atraso entrega de correspondência

Em tratamento
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Antonio Barbosa apresentou a reclamação

Boa tarde,

Venho pela presente, apresentar o meu desagrado com a entrega de correspondência, na morada anteriormente indicada.
Desde meados de Setembro, houve uma quebra, de correspondência postal , nomeadamente no Concelho de Vila Verde, mais Concretamente na União de Freguesias de Ribeira Do Neiva, na qual são entregues as correspondência, desde facturas de electricidade, pensões e de mais, não periodicamente mas sim quase unicamente uma vez por mês, isto sendo numa zona de pessoas idosas, as quais recebem facturas que devido aos atrasos de entrega da vossa parte, como é o exemplo da electricidade em que o prazo de pagamento da mesma a quando da entrega já foi ultrapassado, tendo essas pessoas no caso em concreto os meus pais pago taxa de juro por incumprimento.
Peço a resolução imediata da situação.

Cumprimentos
09 Dez2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

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