CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,9%
Média das Avaliações
37%
Taxa de Retenção de Clientes
41%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Atraso no pagamento do valor que receberam à cobrança

Sem resolução
1/10
Luis Lopes
Luis Lopes apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
O envio à cobrança foi rececionado pelo destinatário e pago em numerário a 4 de Fevereiro de 2021 e hoje, dia 17 de Fevereiro de 2021 o vale dos ctt para pagamento desse valor ainda não chegou ao expedidor apesar de já terem passado 10 dias úteis.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
CTT
17 de fevereiro 2021
Estimado(a) Cliente, Luis Lopes,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 55594321, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
CTT
18 de fevereiro 2021
Estimado(a) Cliente Luis Lopes,

Para formalizarmos a reclamação 55594321 e procedermos às respetivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:

Reclamação Portal da Queixa nº 55594321
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:

Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt.

Atenciosamente,

Alexandra Rebotim

Apoio ao Cliente
Luis Lopes
Luis Lopes avaliou a marca
12 de outubro 2021

.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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