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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Atrasos e extravios
venho por meio deste apresentar a degradaçao dos serviçoes postais, nomeadamente quanto a atrasos e extravios de encomendas, enviadas para o extrangeiros, e tempos de resposta do serviços, tenho em maão mais de 50 reclamaçoes, de extravios e atrasos de cartas , por vezes cartas que demoram um mes para sair de Portugal isto se trando de correio verde registado, ou seja 3,95 euros por carta ,
numeros de envio
RD307686595PT- AUSTRALIA
RD307730254PT-INGLATERRA
RD421530225PT -INGLATERRA
RD526076654PT-INGLATERRA
RD307730594PT-INDIA
RD402140474PT-JORDANIA
RD307724934PT TAIWAN
RD526076773PT-INGLATERRA
RD526077195PT-INGLATERRA
RD526077147PT INGLATERRA
RD307690918PT JORDANIA
RD307690864PT-USA
RD307686476PT AUSTRALIA
RD402154102PT-AUSTRALIA
RD307730740PT-QATAR
RD307690878PT-USA
RD402140545PT-AUSTRIA
RD421470460PT-AUSTRIA
RD307686459PT-TAIWAN
RD307687088PT-INGLATERRA
RD402140531PT-EGIPTO
RD421470399PT-KUWAIT
RD402140426PT-QATAR
RD421470442PT-FRANÇA
RD489040185PT-INDONESIA
RD307691003PT-AFRICA DO SUL
RD526076464PT-AUSTRALIA
RD526076645PT-AUSTRALIA
RD307686975PT-AUSTRALIA
RD307690935PT-USA
ESTES JA TODOS COM RECLAMAÇOES EFECTUADAS, ALGUMAS DESAPARECIDAS DESDE O ANO PASSADO, isto se tratando em correio registado, a informaçao que temos do correio é sempre a mesma é muito cedo para resposta, (2 meses?) sem contar minha conta de telefone o CTT COBRA 0,10 e POR MINUTO PARA O ATENDIMENTO QUE NAO É BARATO, E DEVERIA SER GRATUITO, enfim uma tristeza de serviço
Leandro Ortiz,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Verificamos que a situação que nos reporta já está registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Maria Almeida
Serviço de Apoio ao Cliente
Leandro Ortiz,
Agradecemos o seu contato, que mereceu a nossa melhor atenção, pois a melhoria contínua dos nossos serviços passa também pela intervenção direta dos nossos clientes.
As reclamações registadas estão neste momento em processo de averiguações ao país de destino.
Contudo, o tempo máximo regulamentado pela Convenção Postal Universal para a resposta das Administrações Postais de destino é de 60 dias.
Logo que os processos estejam concluídos, entraremos em contato.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Maria Almeida
Serviço de Apoio ao Cliente
Estou na mesma situacao e irei começar a ter problemas com isto. Aparentemente nao usam aviao no correio verde, azul e mesmo no registado em mão. Agora vai de barco. Desde q privatizado o serviço perdeu muita qualidade. Tenho 2 encomendas enviadas faz 35 dias correio registado em mão para EUA e ainda nem chegaram ao País... Ou foi furtado ou vai de barco , completamente contra o padrao de serviço
Leandro, como ficou este caso?
Estou com uma reclamação parecida em aberto, o que só me passam são respostas automáticas sempre a dizer o mesmo.
Quais medidas tomou? Para que eu possa fazer o mesmo... se puder me ajudar, agradeço
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