CTT - CA056209316RU

Boa tarde
Depois de 6 emails e sem obter nenhuma resposta,o nervoso e o stress que me provocam levam-me a fazer mais uma vez uma reclamação.é vergonhoso o vosso gozo e a vossa incompetência para resolverem o problema com a minha encomenda . Não sei mais o que dizer .Em baixo seguem todos os emails que vos enviei,para poderem recordá-los e talvez se lembrarem de me resolver o problema .são 1 caso perdido .

1º email

Bom dia
Estou á espera da encomenda ca056209316ru , no dia 19/04 enviaram uma carta a pedir documentação para a encomenda ser desalfandegada , eu enviei os documentos por email,mas desde aí no vosso site a encomenda não sofreu qualquer alteração ,não percebo a demora ,1 mês é demais,não se admite esta demora,é uma vergonha,vocês de algum tempo pra cá estão a trabalhar pessimamente,eu sempre recebi encomendas semanalmente ,e agora estou tempo e tempo á espera das encomendas .
Quero que me dêem uma resposta concreta e não as respostas que costumam dar,que não respondem a ninguem,quero a encomenda,e não quero que me digam que está a ser analisada ou outra treta qualquer .
é vergonhoso esta situação
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2º email
Boa noite
Mas ouçam ou leiam lá uma coisa....mas vocês andam-se a armar em parvos ,pessoas sem formação,analfabetos ou alguma coisa parecida com isso .
Então eu fiz uma reclamação sobre esta encomenda,disseram que o processo estava em averiguação,tudo bem,depois disto recebi uma carta a pedir documentos para a encomenda ser desalfandegada,eu fiz o envio de todos os documentos e ainda enviei mais ,enviei uma declaração de não devedor das finanças,e uma autorização para alguem dos ctt me tratar do assunto.
Mas passado isto e como gostam de brincar com os clientes enviaram-me um email a pedir o envio do comprovativo de pagamento e fatura comercial.Mas agora expliquem-me,expliquem-me,expliquem-me como vou arranjar uma coisa que não tenho,se eu não comprei nada,se não paguei nada ,como vou arranjar isto,expliquem-me..................mas o que é isto,não se percebe .
Deem-me uma resposta,pois eu quero receber a encomenda .
Fico á espera de uma resposta vossa,mas não me peçam uma coisa que não existe .
Obrigado
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3º email

Bom dia
devem ter preguiça em ler o meu problema,pois respostas vossas ...........zero
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4º email

Bom dia
Por favor não brinquem comigo,não me gozem que eu já estou farto,já é demais ,já chega,mas que porcaria é esta ?
Eu quero lá saber das vossas cartas.......as vossas cartas são para pedir documentos,documentos esses que eu já enviei todos os possiveis.
Eu quero a encomenda e não voltem a fazer de mim parvo.enviaram mais uma carta para qu~e ? para ganhar mais tempo ? esqueçam .
Eu quero a encomenda ,ponto final .
E já sei que quando enviarem ,vou ter de pagar quase 30€ ,mas digo-vos já que vou fazer uma reclamação aos ctt do valor que vou pagar.Só tenho de pagar 12€ .
Aguardo uma resposta
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5º email

Bom dia
Mais uma vez obrigado pela resposta e pela solução que me arranjaram,que foi nenhuma .
Para quê fazer reclamações ,não resolvem nada,nem respondem,voc~es são uns brincalhões ,são são .
Quero a encomenda o mais rápido possível .
Quero respostas,tou farto de tanta incompetência
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6º email

Bom dia
Ainda continua a aguardar a resolução do meu problema.
Resolução que é bom nada..........