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Correio Postal e Expresso

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CTT - Carteiro

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Marco Almeida apresentou a reclamação

Tenho escritório no Edifico Avenida III sito na Avenida Lidador da Maia, nº 506 em Águas Santas há mais de 20 anos. O meu escritório tem horário de funcionamento das 9h ás 18.30h todos os dias úteis!
O motivo da minha reclamação prende-se com o facto de ter sido constante o depósito de avisos para levantamento das cartas com a indicação de "não atendeu" quando na verdade estão sempre pessoas no escritório. Fazemos atendimento ao público por isso muito estranho seria se em 4 funcionários a tempo inteiro não se atendesse o carteiro...
Bem, fui relevando essas situações até hoje, quando recebo um telefonema da minha gestora de conta, do meu banco de sempre, a dizer que a carta com o meu cartão de crédito tinha sido devolvida com a indicação de "desconhecido na morada".
E não poderá continuar a ser prestado este tipo de serviço!!

13 Jan2017
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor
Marco Almeida,

Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, oportunamente será contactado.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente

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