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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Carteiro
Tenho escritório no Edifico Avenida III sito na Avenida Lidador da Maia, nº 506 em Águas Santas há mais de 20 anos. O meu escritório tem horário de funcionamento das 9h ás 18.30h todos os dias úteis!
O motivo da minha reclamação prende-se com o facto de ter sido constante o depósito de avisos para levantamento das cartas com a indicação de "não atendeu" quando na verdade estão sempre pessoas no escritório. Fazemos atendimento ao público por isso muito estranho seria se em 4 funcionários a tempo inteiro não se atendesse o carteiro...
Bem, fui relevando essas situações até hoje, quando recebo um telefonema da minha gestora de conta, do meu banco de sempre, a dizer que a carta com o meu cartão de crédito tinha sido devolvida com a indicação de "desconhecido na morada".
E não poderá continuar a ser prestado este tipo de serviço!!
Marco Almeida,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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