Enviei nos CTT como Encomenda Nacional, código CO041203820PT, com prazo normal de entrega até 3 dias. Encomenda só tem entrada no tracking e nada mais, não chegou ao destino.
Dia 01-10-2019 fiz reclamação / pedido de averiguações no serviço telefónico dos CTT. Foi aberta a queixa nº 2019/19N103982.
CTT têm 10 dias úteis para responder. Não chegou resposta. Dia 16-10-2019 contactei novamente o serviço telefónico e operador reforçou aviso ao "gestor" do processo.
Dia 18-10-2019 continuo sem resposta dos CTT.
Resumo: Os CTT não sabem da encomenda; os CTT não respondem no prazo por eles indicado à queixa apresentada.
Data de ocorrência: 18 de outubro 2019
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