Performance da Marca

81.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

92,8%

Média das Avaliações

37,1%

Taxa de Retenção de Clientes

41%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Postal

1 CTT 81.1

2 Premium Green Mail 67.8

3 CityPOST N/A

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
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CTT - Encomenda em correio registado sem qualquer actualização

Pedro Silva apresentou a reclamação

3 de julho 2020

Boa tarde, venho por este meio mais uma vez reclamar por uma encomenda que foi enviada para mim dia 19 de Junho em correio registado e ainda não chegou, nem existe nenhuma actualização no tracking, quero saber onde se encontra a minha encomenda e quando irá chegar. E quero receber todas as encomendas que tenho pendentes por chegar incluindo cheques dos ctts de encomendas que foram pagas a cobrança.

Estou muito insatisfeito com os vossos serviços mal prestados. Imensas encomendas por chegar em correio normal e registado e até cheques de envios a cobrança e ainda nada passado imensas semanas.

Codigo de registo: RH514756155PT

Aguardo uma resposta em relação a este caso e ao outro que tenho a reclamação pendente sem qualquer resposta.
Cumprimentos

Data de ocorrência: 3 de julho 2020

Pedro Silva avaliou a marca

6 de julho 2020

Se as entregas fossem mais seguras, recomendaria

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida