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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda em recepção internacional há 8 dias
Resolvida
7/10
Vasco apresentou a reclamação
18 de dezembro 2020
Boas
Tenho uma encomenda parada em Lisboa á 8 dias, vem da China com o numero de seguimento LT384279090NL, deve haver algum problema pois isto nunca aconteceu, normalmente no dia a seguir a “recepção internacional“ passa ao estado “em distribuição” nunca demora tanto a sair de Lisboa, ainda mais porque o destino é perto no Barreiro.Tenho mais duas encomendas que também ficaram paradas em Lisboa mas esta é a que está á mais tempo pelo que quero ver esta situação resolvida quanto antes.
Obrigado
Tenho uma encomenda parada em Lisboa á 8 dias, vem da China com o numero de seguimento LT384279090NL, deve haver algum problema pois isto nunca aconteceu, normalmente no dia a seguir a “recepção internacional“ passa ao estado “em distribuição” nunca demora tanto a sair de Lisboa, ainda mais porque o destino é perto no Barreiro.Tenho mais duas encomendas que também ficaram paradas em Lisboa mas esta é a que está á mais tempo pelo que quero ver esta situação resolvida quanto antes.
Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2020
19 de dezembro 2020
Estimado(a) Cliente, Vasco,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 51105920, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 51105920, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
21 de dezembro 2020
Boa tarde
Para além desta encomenda tenho uma outra LT382926556NL que também se encontra na mesma situação chegou a Portugal dia 16.12 e hoje 2a feira continuam as duas paradas em Lisboa em Recepção internacional.
Esperava receber estas encomendas até ao Natal e já não vejo isto a acontecer, pelo que peço que se resolva o mais rapidamente possível.
Para além desta encomenda tenho uma outra LT382926556NL que também se encontra na mesma situação chegou a Portugal dia 16.12 e hoje 2a feira continuam as duas paradas em Lisboa em Recepção internacional.
Esperava receber estas encomendas até ao Natal e já não vejo isto a acontecer, pelo que peço que se resolva o mais rapidamente possível.
Vasco avaliou a marca
28 de dezembro 2020
Tudo resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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