CTT - Encomenda não entregue e conteúdo em falta parte 2

Venho expor situação ocorrida hoje.Assim, devo dizer que já reclamei sobre esta entidade sob numero #69799722.,cuja reclamação ainda não está resolvida, apesar da referida a dar como resolvida, não tendo no entanto feito nada para tal, logo, está por RESOLVER.Neste contexto, hoje pelas 10h45m sai de casa com minha esposa, e como sempre vi o correio na porta de saida, e constatei que tinha um embrulho dentro da caixa, enfim, achei quase normal, isto porque o normal seria alguém tocar a campainha e fazer-se anunciar. Ora, fui á vida e quando regressei cerca das 12h15m, estava a começar a fazer o almoço e tocam a campainha , minha esposa foi ao intercomunicador ver quem era, e eis que, era o carteiro dizendo que tinha colocado um embrulho na caixa do correio e se tinha visto o mesmo?! Algumas questões se levantam, e ficam para quem souber e quiser responder, pois já vi que fica sem resposta a julgar como tem sido até aqui. 1ºPorquê o carteiro voltar para trás no final da volta perguntar ao cliente se viu o embrulho colocado na respectiva caixa?2ºAcaso, era possivel o embrulho desaparecer sem que alguém abrisse a caixa, logo o dono?3º Tocou a campainha quando terminou ou voltou a atrás, e não tocou quando devia porquê, se eu estava em casa, pois se desci e já estava na caixa, é porque não tocou?!4ºPorventura será o mesmo GRANDE profissional, que fez a asneira da reclamação acima citada, e agora está com peso na consciência, e foi chamado a atenção?Por fim, se foi esta ultima , pois então estão em falta para comigo, porque se internamente resolveram o problema, falta resolveram COMIGO, o conteudo e seu valor de 18,81 euros.... Esta matéria já seguiu para trâmites legais para tratamento.

Não está resolvida como continuam a querer fazer querer.Aguardo resolução através do CNIACC

Para se dar algo como RESOLVIDO, é necessário que as duas partes, pelo menos, tenham tido diálogo e chegado a uma conclusão, caso contrário, é uma resolução unilateral.Ora, como NUNCA se deram ao trabalho de entrar em diálogo, pergunto como está resolvido?Ainda que, as resposta vagas de conteúdo, mais parecendo automáticas, não são objectivas. pois , ao dizer-se «...solicita-se informações adicionais...» não se percebe o que querem,!?Mais, parece que, ou querem ganhar tempo, não sei porquê e para quê, ou estão a ignorar o problema, ou ainda os dois, não sei o que é pior. Aliás ,quando há um casamento, é sinónimo que as pessoas já falaram conhecem-se e casam, neste caso nem falaram nem querem casar!!!! A situação NÃO ESTÁ RESOLVIDA , e só estará quando a outra parte (eu) for contatada com assertividade e se chegar a algum tipo de conclusão , que é só uma , que é o ser ressarcido monetáriamente e não só.......

Estará concluida ou resolvida, quando o Juiz der a sentença, ate lá está por resolver.