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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda não recebida
Entro em contato convosco pois fiz uma encomenda dia 12\05 em correio normal, na qual paguei de portes 3,25€ numa compra feita pelo olx com a senhora Monica frade.
Encomenda essa que até ao dia de hoje nunca chegou, sendo que se tratava de uma venda online antecipadamente paga por transferência bancaria. Gostaria então que me pudessem ajudar a saber se a encomenda foi realmente enviada ou se se encontra extraviada.
O remetente da encomenda era:Mónica Frade rua S.Luis num 14 tramagal 2205-682 e o destinatário:Sandra Salgueiro Rua Machado dos Santos num13 r/c direito 2840-105 Paio Pires
Aguardo urgentemente uma resposta,
com os melhores cumprimentos,
Sandra Salgueiro,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Encomenda não recebida
Email de contato:
Nome e morada de remetente e de destinatário:
Tipo de envio: correio normal.
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Maria Almeida
Serviço de Apoio ao Cliente
Nao tem qualquer responsabilidade com a entregas
Voltaria a fazer negócio? Não
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