Ranking na categoria
CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda não recebida
Resolvida
7/10
Luís Pires apresentou a reclamação
22 de janeiro 2020
Exmos Senhores,
Sou o destinatário de uma encomenda nacional, enviada de Aveiro para Cascais (Alcabideche) no dia 13 de Janeiro, por correio normal e sem registo.
É com muita consternação e estupefacção que verifico ainda a não ter recebido, passados todos estes dias úteis, e tendo em conta que a morada estava correctíssima.
Fui hoje (tal como o remetente) aos respectivos postos de correios. No meu nada se encontrava e, naturalmente, nenhum aviso fora deixado na caixa de correio.
É normal todo este atraso?
É possível localizar a encomenda supramencionada? Estará perdida em Cabo Ruivo ou em algum centro intermediário de distribuição?
Como procecer?
Cumprimentos,
Luís Tomaz Pires
Sou o destinatário de uma encomenda nacional, enviada de Aveiro para Cascais (Alcabideche) no dia 13 de Janeiro, por correio normal e sem registo.
É com muita consternação e estupefacção que verifico ainda a não ter recebido, passados todos estes dias úteis, e tendo em conta que a morada estava correctíssima.
Fui hoje (tal como o remetente) aos respectivos postos de correios. No meu nada se encontrava e, naturalmente, nenhum aviso fora deixado na caixa de correio.
É normal todo este atraso?
É possível localizar a encomenda supramencionada? Estará perdida em Cabo Ruivo ou em algum centro intermediário de distribuição?
Como procecer?
Cumprimentos,
Luís Tomaz Pires
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2020
23 de janeiro 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Luís Pires avaliou a marca
27 de março 2020
Serviços por vezes atrasadíssimos (a minha encomenda -- nacional -- chegou apenas passado quase um mês de espera).
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.