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CTT - Encomenda parada em Lisboa desde 05/03/2019

Resolvida
26958019
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Ronaldo Paiva apresentou a reclamação

Encomenda encontra-se parada em Lisboa desde o dia 05/03/2019, sendo que moro em São Miguel, Ponta Delgada, sendo que a mesma ainda não foi sujeita a procedimentos declarativos não percebo tanta demora para um simples envio para cá.
RB705995246SG

26 Mar2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor Ronaldo Ferreira Paiva,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº 26958019
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) ou serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …):

Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Miguel Gaspar
Serviço de Atendimento ao Cliente

15 Abr2019
Ronaldo Paiva alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida

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