Exmo. Senhor
José Feliciano
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que o processo existente encontra-se de momento em fase de averiguação relativamente ao assunto exposto. Oportunamente receberá uma resposta ao mesmo.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Inadmissivel, depois de enviar um comprovativo com valores e objecto, levarem vários dias apesar de pagarmos e dar dinheiro ao estado voces ainda cobrem 12€ e levam o tempo que querem se chegar depois de domingo podem devolver o objecto
Exmo. Senhor
José Feliciano
Reiteramos a comunicação anterior. Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
liga-se para vocês dizem que é com Autoridade Tributária eles dizem que é com vocês e tem outras encomendas que chegaram depois da minha e já foi desalfandegada
Exmo. Senhor
José Feliciano
Informamos que, face ao exposto, o assunto reportado será reencaminhado internamente.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Sra Alexandra de nada serve o produto já não chegará a tempo para utilização, a vossa empresa é deveras uma tristeza e nem tentam questionar o porquê da demora de desalfandegamento e isto em Ponta Delgada se fosse em Lisboa dó daqui a um ano, revejam o vosso serviço que é muito mau
outra coisa mudem o vosso discurso que é sempre o mesmo
Exmo. Senhor
José Feliciano
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que o seu pedido será reencaminhado internamente para reanálise.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Respostas automáticas e já aos dias que reclamei estão a espera de desalfandegar para dizer algo.
É inadmissível encerrarem os postos da horta e Angra do Heroísmo e agora tem encomendas paradas semanas e ainda vem cobrar taxas dos ctt, deviam era pagar pelo atraso, mas os cidadãos não tem direitos só deveres
Exmo. Senhor
José Feliciano
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Exmo. Senhor
José Feliciano,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 17-06-2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Sofia Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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