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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda Registada com Valor Declarado Perdida
Enviei uma encomenda em Correio Registado com Valor Declarado no passado dia 22 de Novembro de 2017 e não há registo de recepção por parte do Destinatário.
O Valor Declarado é de 500€.
Fiz reclamação no passado dia 12 de Dezembro. No dia 15 obtive resposta que estavam em averiguações, depois de lhes ter enviado fotografia do bem perdido em questão e identificação do mesmo.
Hoje são 26 de Dezembro e continuo sem resposta.
Carlos Alves
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Serviço aparentemente muito despersonalizado, em que o contacto com o cliente é cada vez mais feito por mail sem hipótese de interação com agentes locais, o que é uma pena, os rostos são importantes para se estabelecer uma verdadeira ligação à marca.
Voltaria a fazer negócio? Sim
Bom dia Carlos, uma questão. Precisou de enviar algum comprovativo do interior da embalagem ou basta declarar o valor?
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