No passado dia 10 de Janeiro de 2019, foi-me enviada a encomenda em correio normal com o código "0315353" e "03-699977", conforme imagem anexa.
No dia 14 de Janeiro, recebi na minha caixa de correio a referida encomenda, no entanto, a mesma apresentava um rasgo num dos cantos, conforme visível nas imagens que anexo, tendo sido o carteiro ou algum funcionário durante o processo de envio entre o posto de Santa Maria da Feira até ao destino, que roubaram o conteúdo.
O envelope chegou totalmente vazio.
O conteúdo eram tazos de colecção da marca matutano, sendo que ao tacto parecem ser moedas. Esse será o motivo para terem aberto e roubado o conteúdo. É a segunda vez que tal sucede. Da primeira vez que isto aconteceu, o conteúdo era o mesmo, mas os CTT colocaram um plástico à volta e uma carta a dizer que uma máquina teria aberto o envelope. Duas vezes seguidas não pode ser coincidência.
No mesmo dia em que recebi o envelope vazio e com um corte feito por algo cortante, apresentei reclamação para o e-mail dos CTT destinado a essas mesmas reclamações. Até ao momento não recebi qualquer resposta.
Gostaria de saber como os CTT pretendem resolver esta situação de roubo.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.