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CTT - Entrega em mau estado

Resolvida
55570421
79
José Soares apresentou a reclamação

O carteiro não faz a entrega em mão mesmo tendo pessoas em casa. Recebi um produto que deveria estar em boas condições e foi metido na caixa de correio à força ficando parcialmente danificado porque o carteiro não podia entregar pessoalmente segundo ele por causa da Covid. Se a pessoa não se sente confortável na entrega que dê o lugar a outra pessoal ou então que use luvas para a entrega mas o dever dele é entregar os produtos pessoalmente e em bom estado.
17 fev 2021
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, José Manuel dos Santos Soares,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 55570421, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente

24 fev 2021
José Soares alterou o estado para Resolvida
24 fev 2021
José Soares avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Pelo ocorrido não se pode prejudicar a empresa.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)