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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Envio com mais de 27 dias
Resolvida
Tiago Costa apresentou a reclamação
28 de março 2024
No dia 27 Fevereiro realizei o envio da encomenda n° RT150655975PT para os EUA. Desde só dia 1 Maio que não tenho atualizações da localização da encomenda. Péssimo serviço prestado.
Data de ocorrência: 1 de março 2024
28 de março 2024
Estimado(a) Cliente Tiago Costa,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 110108524, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 110108524, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
1 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Tiago Costa,
No seguimento do processo com o número de referência SR0019184004, informamos que o mesmo foi concluído por ausência de resposta por parte do reclamante.
Alguma questão adicional que surja, solicitamos que responda ao e-mail encaminhado no dia 20/03/2024.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
No seguimento do processo com o número de referência SR0019184004, informamos que o mesmo foi concluído por ausência de resposta por parte do reclamante.
Alguma questão adicional que surja, solicitamos que responda ao e-mail encaminhado no dia 20/03/2024.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
1 de abril 2024
Que ausência de resposta?
Tenho uma encomenda com mais de 1mes, a encomenda não foi entregue. E a você resposta é ausência de resposta. Eu tenho uma ausencia de entrega de uma encomenda que se encontra em Lisboa a 1 mês. Sejam profissionais e entreguem a encomenda. Tem se verificado aumentos absurdos para os mesmos serviços. Serviços péssimos e que continuam péssimos apesar dos aumentos de preços.
Tenho uma encomenda com mais de 1mes, a encomenda não foi entregue. E a você resposta é ausência de resposta. Eu tenho uma ausencia de entrega de uma encomenda que se encontra em Lisboa a 1 mês. Sejam profissionais e entreguem a encomenda. Tem se verificado aumentos absurdos para os mesmos serviços. Serviços péssimos e que continuam péssimos apesar dos aumentos de preços.
1 de abril 2024
Não concordo
3 de abril 2024
Como esta resolvida? A encomenda foi entregue? que eu saiba não, não foi entregue.
Comentários
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