Performance da Marca

81.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

92,8%

Média das Avaliações

37,1%

Taxa de Retenção de Clientes

41%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Postal

1 CTT 81.1

2 Premium Green Mail 67.8

3 CityPOST N/A

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
210471616
Chamada para a rede fixa nacional
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa

CTT - Envio registado ainda não saiu

Stephane Pinto apresentou a reclamação

5 de junho 2020

Boa tarde , fiz uma entrega num ponto CTT na NOTE na terça dia 2 de junho , hoje dia 5 de junho o código de rastreio ainda coloca o envio registado na loja sem sair do sítio, que se passa ? Vai demorar mais , do que um envio simples ?

Data de ocorrência: 5 de junho 2020

CTT

10 de junho 2020

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que foi enviado um email em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 10-06-2020.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Tânia Capita
Serviço de Atendimento ao Cliente

Stephane Pinto

12 de junho 2020

Boa tarde , lamentavelmente vejo que o ponto NOTE do continente so tem uma recolha semanal, para isso melhor nem ter, enfim.

Stephane Pinto avaliou a marca

28 de novembro 2020

Fraco

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida