CTT - Erro na entrega

No seguimento de um aviso colocado na minha caixa de correio dirigi-me ao posto de correios indicado. O aviso dizia que a encomenda estaria disponível no posto de correios da Pontinha, ao chegar ao posto avisam-me que foi um erro do carteiro e que só está disponível o agendamento de nova entrega. Liguei para o número, para o qual paguei uma chamada de mais de 15 min, e ao atenderem dizem que não é possível agendar nova entrega porque já está em distribuição novamente. Afinal quando e onde me vão entregar a minha encomenda? é que vão hoje tentar entregar novamente na minha casa mas não vai estar ninguém outra vez. E tudo porque não consegui ligar a tempo para novo agendamento porque o carteiro colocou a dizer que era ora levantar na loja.

Bom dia, agradeço a resposta, no entanto, não só ainda não recebi a encomenda em causa, como voltei a ter um papel na caixa do correio a indicar que a encomenda estava no posto dos correios da Pontinha. Liguei para o posto para não perder tempo como na última vez e foi-me indicado que estas encomendas não podem ser entregues no balcão e que, mais uma vez, era erro do carteiro que tinha tentado entregar a encomenda.
É ridículo que uma empresa desta dimensão funcione tão mal e tenha pessoas que cometem tantos erros a trabalhar.
Anexo o novo papel com o mesmo erro!

---

•