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CTT - Encomenda retida

Em tratamento
20886318
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Luis Xavier apresentou a reclamação

Aguardo uma encomenda vinda da Alemanha.
Esta encontra se no centro de distribuiçao da minha zona ha tres dias, a aguardar um codigo para eu a poder pagar.... tentei de todas as formas fazer o pagamento... chamadas telefonicas , deslocacoes aos ctt, etc.
O mais engraçado é que estive com a encomenda nas maos e nao a pude levantar....
Apos dois dias de reclamar, recebo a informação que pacotes do mesmo fornecedor começaram a ser entregues hoje, por coincidencia , o unico cliente a reclamar por estes constrangimentos não é resolvida a sua encomenda.
As respostas aos emails, São fugas para a frente, não respodem a nada....

04 Ago2018
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor

Luís Xavier

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que o objecto em epigrafe teve indicação de entrega conseguida dia 03/08/2018.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

CTT está a aguardar resposta do utilizador

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