CTT - Falha em entrega agendada

Encomenda enviada em CTT Expresso. A primeira tentativa de entrega foi feita no domingo. Eu não estava em casa e a encomenda não foi entregue. No dia seguinte de manhã recebo um sms a dizer que nova tentativa será feita no dia 22 de Dezembro até às 19h. No dia 22 de Dezembreo, já depois das 17h, decido contactar o apoio ao cliente do CTT Expresso. Isto depois de ter tentado, sem sucesso, reagendar a entrega no site e contactar os CTT através do formulário disponível no site. Ao fim de 45 minutos em espera ao telefone, o senhor do outro lado diz que por motivos imprevistos a entrega não vai ser efectuada e que hei-de receber uma nova mensagem a reagendar a entrega. Com a velocidade a que os CTT trabalham devo receber a nova mensagem no dia 24 de Dezembro o que significa que apenas depois do Natal receberei a encomenda. É mesmo um grande azar a empresa que enviou ter optado por pagar o serviço ao CTT Expresso. Os correios em Portugal são caríssimos para o serviço que prestam! Fiquei todo o dia em casa à espera da encomenda, tive que alterar a minha vida porque precisava de receber a encomenda e a consideração dos CTT é zero.

Boa tarde, lamento que única palavra que me ocorre para descrever o serviço CTT Expresso seja ‘aldraboes’. Acabo de receber um SMS a dizer que eu não estava em casa e que a encomenda está no posto da Graça. A entrega não foi reagendada e fico sem saber quando foi tentada. É, de facto, indescritível a falta de consideração que têm pelos clientes e o mau serviço que prestam.

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foi levantar a encomenda ao posto da Graça, que remédio!