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CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,8%
Média das Avaliações
37,1%
Taxa de Retenção de Clientes
41%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT - Gosta de informar que entregaram objecto que vinha para mim a outra pessoaa

Resolvida
1/10
FRANCISCO Chaves
FRANCISCO Chaves apresentou a reclamação
6 de junho 2020
Gostava de saber porque entregaram no Pico está encomenda visto que está devia ser entregue na Madeira .
Continuam a prestar um péssimo serviço.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de junho 2020
CTT
10 de junho 2020
Exmo. Senhor

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Tânia Capita
Serviço de Atendimento ao Cliente
FRANCISCO Chaves
8 de novembro 2020
Os ctt simplesmente arranjam muitas desculpas paea nao5 cumprir os prazos mas nosPagamos e bem então quem vive numa ilha!!!
CTT
23 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente FRANCISCO Chaves,

Para formalizarmos a reclamação 41365620 e procedermos às respetivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:

Reclamação Portal da Queixa nº 41365620
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:

Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt.

Atenciosamente,

Alexandra Rebotim

Apoio ao Cliente
FRANCISCO Chaves
FRANCISCO Chaves avaliou a marca
16 de dezembro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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