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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

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CTT - Mais de 10 chamadas de tentativa de contacto e ninguém atende

Em tratamento
26641219
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Joana Ferreira apresentou a reclamação

Hoje durante a tarde liguei mais de 10 vezes para a agência dos CTT em olhos de Água e ninguém atendeu.

Logo após as primeiras 3 tentativas pedi para que os CTT me contactassem mas até agora ainda não tive nenhuma respostas.

Tenho algumas cartas que devido à recepção ter estado fechada, que seja devolvido sem eu ter acesso aos avisos de levantamento, ou que quando tiver finalmente acesso seja devolvida por não ter sido levantada a tempo!
12 Mar2019
CTT adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Mais de 10 chamadas de tentativa de contacto e ninguém atende
Reclamação Portal da Queixa nº 26641219
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

CTT está a aguardar resposta do utilizador

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