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CTT - Objecto extraviado

Sem resolução
77967922
122
Diogo Neves apresentou a reclamação

Os CTT desapareceram com o objecto avisado, cujo remetente são os próprios CTT ( EC Cabo Ruivo ). Parece, visto que os CTT nem sabem onde está que alguém possuí actualmente algo que eu paguei e que nem tenho direito a saber o remetente correcto.
21 jul 2022
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Diogo Neves,

Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 77967922, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.

Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.

Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.

No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.

Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT

02 ago 2022
CTT alterou o estado para Resolvida
02 ago 2022
Diogo Neves adicionou uma resposta

Como sabem a reclamação não foi resolvida, inclusivé, hoje mesmo enviei pedido para resolução à provedoria dos CTT porque claramente os CTT não estão sequer a tentar resolver o problema, demonstrando muita perguiça, não tendo sequer contactado a estação onde a entrega da correspondência foi recusada, onde se verificou a alteração do remetente e onde recusaram divulgar o remetente original, sendo que a alteração de correspondência é uma violação clara da lei de comunicações.

02 ago 2022
Diogo Neves reabriu a reclamação
02 ago 2022
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Diogo Neves

Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0013644352 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0013644352.


Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.

02 ago 2022
CTT alterou o estado para Resolvida
02 ago 2022
Diogo Neves adicionou uma resposta

Nada foi resolvido. Continuo a aguardar uma posição da provedoria sobre o descaso dos CTT.

02 ago 2022
Diogo Neves reabriu a reclamação
03 ago 2022
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Diogo Neves

Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0013644352 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0013644352.


Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.

03 ago 2022
CTT alterou o estado para Resolvida
03 ago 2022
Diogo Neves adicionou uma resposta

Não foi resolvida de jeito nenhum. Nem sequer responderam à reclamação.

03 ago 2022
Diogo Neves alterou o estado para Sem resolução
03 ago 2022
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Diogo Neves

Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0013644352 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0013644352.


Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.

03 ago 2022
CTT alterou o estado para Resolvida
03 ago 2022
Diogo Neves adicionou uma resposta

Não foi resolvida de jeito nenhum. Nem sequer responderam à reclamação.

03 ago 2022
Diogo Neves alterou o estado para Sem resolução
04 ago 2022
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Diogo Neves

Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0013644352 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0013644352.


Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.

04 ago 2022
CTT alterou o estado para Resolvida
04 ago 2022
Diogo Neves adicionou uma resposta

Não foi resolvida de jeito nenhum. Nem sequer responderam à reclamação.

04 ago 2022
Diogo Neves alterou o estado para Sem resolução
04 ago 2022
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Diogo Neves

Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0013644352 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0013644352.


Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.

04 ago 2022
CTT alterou o estado para Resolvida
04 ago 2022
Diogo Neves adicionou uma resposta

Não foi resolvida de jeito nenhum. Nem sequer responderam à reclamação.

04 ago 2022
Diogo Neves alterou o estado para Sem resolução
04 ago 2022
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Diogo Neves

Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0013644352 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0013644352.


Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.

04 ago 2022
CTT alterou o estado para Resolvida
04 ago 2022
Diogo Neves adicionou uma resposta

Não foi resolvida de jeito nenhum. Nem sequer responderam à reclamação.

04 ago 2022
Diogo Neves alterou o estado para Sem resolução
05 ago 2022
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Diogo Neves

Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0013644352 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0013644352.


Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.

05 ago 2022
CTT alterou o estado para Resolvida
05 ago 2022
Diogo Neves adicionou uma resposta

Não foi resolvida de jeito nenhum. Nem sequer responderam à reclamação.

05 ago 2022
Diogo Neves alterou o estado para Sem resolução
05 ago 2022
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Diogo Neves

Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0013644352 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0013644352.


Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.

05 ago 2022
CTT alterou o estado para Resolvida
05 ago 2022
Diogo Neves adicionou uma resposta

Não foi resolvida de jeito nenhum. Nem sequer responderam à reclamação.

05 ago 2022
Diogo Neves alterou o estado para Sem resolução
06 ago 2022
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Diogo Neves

Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0013644352 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0013644352.


Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.

06 ago 2022
CTT alterou o estado para Resolvida
06 ago 2022
Diogo Neves adicionou uma resposta

Não foi resolvida de jeito nenhum. Nem sequer responderam à reclamação.

06 ago 2022
Diogo Neves alterou o estado para Sem resolução
06 ago 2022
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Diogo Neves

Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0013644352 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0013644352.


Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.

06 ago 2022
CTT alterou o estado para Resolvida
06 ago 2022
Diogo Neves adicionou uma resposta

Não foi resolvida de jeito nenhum. Nem sequer responderam à reclamação.

06 ago 2022
Diogo Neves alterou o estado para Sem resolução
07 ago 2022
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Diogo Neves

Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0013644352 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0013644352.


Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.

07 ago 2022
CTT alterou o estado para Resolvida
08 ago 2022
Diogo Neves adicionou uma resposta

Não foi resolvida de jeito nenhum. Nem sequer responderam à reclamação.

08 ago 2022
Diogo Neves alterou o estado para Sem resolução
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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