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A marca CTT é vencedora da Marca Recomendada 2026
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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Os pins estao a tornar as entregas impossiveis
Em tratamento
Joaquim Lima apresentou a reclamação
1 de abril 2026
Somos uma empresa que recebe dezenas de encomendas em nosso nome.
Recebemos maioritariamente encomendas da Amazon, Worten e Fnac em nosso nome.
Nunca ouve problemas com as vossas encomendas, desde algumas semanas têm exigido os PINs, como são dezenas de encomendas e recebemos dezenas de SMS. Não sabemos dar corretamente ao estafeta, por outro lado, o estafeta liga para o numero geral da empresa e no processo de atendimento desiste. Resultado estamos com um serivço que está pior.
Atualmente são unica transportadora a exigir nos o PIN e portanto gostaria de arranjar solução para este problema
Recebemos maioritariamente encomendas da Amazon, Worten e Fnac em nosso nome.
Nunca ouve problemas com as vossas encomendas, desde algumas semanas têm exigido os PINs, como são dezenas de encomendas e recebemos dezenas de SMS. Não sabemos dar corretamente ao estafeta, por outro lado, o estafeta liga para o numero geral da empresa e no processo de atendimento desiste. Resultado estamos com um serivço que está pior.
Atualmente são unica transportadora a exigir nos o PIN e portanto gostaria de arranjar solução para este problema
Data de ocorrência: 1 de abril 2026
1 de abril 2026
Estimado(a) Cliente Joaquim Filipe Lima,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 152978926, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 152978926, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Joaquim Lima está a aguardar o tratamento da reclamação
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