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A marca CTT é vencedora da Marca Recomendada 2026
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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
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Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Plataforma subsidio mobilidade
Em tratamento
Filipe Sá apresentou a reclamação
1 de abril 2026
A plataforma de pedido do subsídio de mobilidade foi criada com toda a pompa com promessas de celeridade e facilidade do processo na comunicação social. Passado todo este tempo e sendo um utilizador frequente da plataforma por ser residente nos Açores, a plataforma revela-se extremamente burocrática, complexa com tempos de espera de análise de processo de várias semanas, ficando o nosso dinheiro retido após adiantarmos o valor. Qual a justificação para tanta demora no processo de análise? A resposta vaga que enviam que não existe um prazo legal de análise não é uma justificação plausível !
Este tipo de situação é desnecessário, e sinto que o meu dinheiro está retido indevidamente e que os vossos procedimentos deverão ser revistos já que pelo menos, pela minha experiência, esta plataforma não está a simplificar a vida a ninguém, como prometido na sua criação!
Este tipo de situação é desnecessário, e sinto que o meu dinheiro está retido indevidamente e que os vossos procedimentos deverão ser revistos já que pelo menos, pela minha experiência, esta plataforma não está a simplificar a vida a ninguém, como prometido na sua criação!
Data de ocorrência: 23 de março 2026
1 de abril 2026
Estimado(a) Cliente Filipe Sá,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 152974526, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 152974526, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Filipe Sá está a aguardar o tratamento da reclamação
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