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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Pedindo dinheiro personalizado depois de 6 meses
Sem resolução
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ANIS apresentou a reclamação
17 de maio 2022
Recebi e-mails dos CTT pedindo para eu pagar a taxa de alfândega (UW712739685CN RN309138733GB UW715856898CN) que quando limpei era zero. Esses e-mails são enviados para mim após 2 meses. Se o sistema cometeu um erro ao me enviar a taxa, não é meu erro pagar por esses valores. Não sou responsável pelo pagamento dessas taxas. Os pacotes que recebi foram presentes de amigos e familiares, se eu soubesse que a taxa personalizada viria para mim, eu nunca a aceitaria em primeiro lugar, e também deixe-me deixar bem claro que NÃO vou pagar pelo seu chamado erro ou erro, não é minha vigia. Uma bela manhã você me manda um e-mail e diz por favor, pague, você está falando sério? o que, você acha que somos tolos ou o quê?_ Isso é um ato altamente irresponsável dos CTT. Resolva esse problema e limpe minha conta com essas taxas pendentes.
Número da reclamação SR0005141539 21 de abril. Desde 21 de abril eles não se preocupam em responder e continuam me mandando mensagens dizendo para pagar o valor. Ctt pare com esse golpe e pare de enganar as pessoas
Número da reclamação SR0005141539 21 de abril. Desde 21 de abril eles não se preocupam em responder e continuam me mandando mensagens dizendo para pagar o valor. Ctt pare com esse golpe e pare de enganar as pessoas
Data de ocorrência: 17 de maio 2022
17 de maio 2022
Estimado(a) Cliente ANIS,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 75257822, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 75257822, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
23 de maio 2022
isso é uma piada para você. A minha reclamação foi apresentada em 31 de março e como até 22-05 ninguém respondeu ao meu e-mail apenas me enviaram cartas ameaçando pagar a dívida, o que não devo e hoje recebi e-mail informando que terei que pagar. A reclamação não foi resolvida e esta entidade está expondo as pessoas e quer dinheiro para algo que já está quitado mês atrás. Eu não vou pagar uma única torta do meu dinheiro suado para você.
24 de maio 2022
Estimado(a) Cliente, Anis Dayani
Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0010615403 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0010615403.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.
Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0010615403 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0010615403.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.
24 de maio 2022
Não recebi nenhum e-mail com solução, e reavaliar seu atendimento personalizado é um dos piores. você não está respondendo há meses e quando eu postei aqui você só quer FECHAR E MARCAR COMO RESOLVIDO. Poste sua solução aqui e VOCÊ NÃO DECIDE se está resolvido ou não. Toda vez que você postar a mesma mensagem e marcar como resolvido. Deixe o cliente decidir se está resolvido ou não. e você também não costuma responder e-mails, exceto informando que estamos perguntando e, no processo de consulta, você envia cartas informando o pagamento da dívida. DIGA AQUI A SOLUÇÃO, DEIXE TODOS VER COMO FUNCIONAM OS CTT. Por que você quer trabalhar a portas fechadas, para que você possa executar um golpe de pedir dinheiro às pessoas depois que o pacote for entregue. NÃO MARQUE COMO RESOLVIDO, SEREI CONFIRMADO ASSIM SÓ VOU FECHÁ-LO.
25 de maio 2022
Estimado(a) Cliente, Anis Dayani
Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0010615403 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0010615403.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.
Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0010615403 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0010615403.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.
25 de maio 2022
qual é a solução, NÃO RECEBI NENHUM EMAIL com solução. nada é concluído e nenhuma solução é recebida. Você escreve aqui a mesma coisa e marca sempre como resolvido. ISSO NÃO ESTÁ RESOLVIDO, TENHA-O EM SUA MENTE. NÃO AJA INTELIGENTE
ANIS avaliou a marca
3 de agosto 2022
STILL AMEISSUE, SENDING ME THRETHING EMAILS TO PAY WHICH I DONT OWE.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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Comentários
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