Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
Boa Tarde Alexandra Rebotim
Esta conversa é sempre a mesma da parte dos Ctt...
Já la vai 3 semanas....acha justo????
Quem é responsável pela perda do material,,é que eu tenho prova de compra...
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o seu pedido será reencaminhado internamente para reanálise.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
A MINHA RECLAMAÇAO AINDA NO FOI RESOLVIDA PELOS CTT...
Aguardo resposta da parte dos ctt que no qual nunca entrarão em contacto comigo...
Irei apresentar queixa nas vias legais e judiciais para ver este problema resolvido.
Cambada de incompetentes ,,estão a ver se eu me esqueço para não pagar o que quer que seja...
ESTAO BEM ENGANDOS...ATÉ AS CUSTAS DO PROCESSO VAO PAGAR.
ATE ao dia de hoje nada foi resolvido ...
Nunca fui contactado pela parte dos ctt em nada...
Não vou aguardar mais tempo pelo facto do tempo de espera ser/ter passado o razoável ...
Iri pelas vias judicias...assim será melhor para os ctt
Exmo (a). Senhor (a)
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que, face ao exposto, o assunto reportado será reencaminhado internamente.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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