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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Produto não entregue pela ctt
Resolvida
1/10
Marcia Duarte apresentou a reclamação
20 de setembro 2020
Fiz compras na wishi e no site deles informam que recebi a mercadoria no dia 18 de agosto. Reclamei na wishi e me foi informado q segundo eles a ctt entregou e me deu o rastreamento, prorem eu NAO recebi ate a presente data.
Data de ocorrência: 20 de setembro 2020
20 de setembro 2020
Estimado(a) Cliente, Marcia Pereira Dantas Duarte ,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 46622020, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 46622020, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
16 de outubro 2020
Estimado(a) Cliente Marcia Pereira Dantas Duarte ,
Para formalizarmos a reclamação 46622020 e procedermos às respetivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº 46622020
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao Cliente
Para formalizarmos a reclamação 46622020 e procedermos às respetivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº 46622020
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao Cliente
12 de novembro 2020
Segue os dados Solicitados:
e-mail: marciadantas_ka@hotmail.com
Nome: Marcia Dantas
Morada Trav Santa Rita 105B R/C frente E
num.objeto:LX215703638CN (ja informado quando da abertura da recamaçao)
e-mail: marciadantas_ka@hotmail.com
Nome: Marcia Dantas
Morada Trav Santa Rita 105B R/C frente E
num.objeto:LX215703638CN (ja informado quando da abertura da recamaçao)
28 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente, Marcia Pereira Dantas Duarte
Reiteramos a comunicação anterior.
Para formalizarmos a reclamação 46622020 e procedermos às respectivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº:
Nome e morada completa do destinatário (incluindo código postal):
Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
Reiteramos a comunicação anterior.
Para formalizarmos a reclamação 46622020 e procedermos às respectivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº:
Nome e morada completa do destinatário (incluindo código postal):
Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
30 de novembro 2020
Encaminhado por email nesta data
7 de janeiro 2021
Aguentando posicionamento da CTT com relação a minha reclamação
14 de janeiro 2021
Exmo (a). Senhor (a)
Informamos que não foi recepcionada a informação anteriormente solicitada no email indicado para o efeito, pelo que solicitamos o reenvio da mesma.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
Informamos que não foi recepcionada a informação anteriormente solicitada no email indicado para o efeito, pelo que solicitamos o reenvio da mesma.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
15 de janeiro 2021
Enviado os dados solicitados, novamente, nesta data.
19 de janeiro 2021
Estimado(a) Cliente, Marcia Pereira Dantas Duarte
Informamos que, relativamente à reclamação 46622020, já existe um processo em fase de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
Informamos que, relativamente à reclamação 46622020, já existe um processo em fase de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
19 de janeiro 2021
Aguardo a resposta do processo
30 de janeiro 2021
Aguardando a análise da empresa
19 de fevereiro 2021
esperando resposta CTT
26 de fevereiro 2021
esperando resposta CTT
9 de março 2021
Encomenda recebida nesta data (09/03/2021).
Marcia Duarte avaliou a marca
9 de março 2021
Caso haja outra forma de envio de encomenda/documentos eu farei.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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