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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Serviço de Alfandega dos CTT
Venho por este meio apresentar uma reclamação referente ao serviço de alfandega dos CTT. Desde o dia 16 de Janeiro que me encontro a aguardar uma encomenda. Neste dia foram enviados todos os documentos solicitados. Depois deste contacto já enviei mais três email´s ao qual a resposta é sempre a mesma, "Informamos que após a receção dos documentos, estes necessitam de ser validados internamente. A celeridade deste processo, dependerá da complexidade das solicitações, bem como a quantidade das mesmas." Existe um prazo para proceder ao desalfandegamento e esse prazo já foi ultrapassado, quem vai pagar essas despesas? Mas primeiro gostaria de saber onde está a encomenda?
Esta reclamação foi apresentada no livro de reclamações dos Serviços de CTT da Zona industrial de Castelo Branco.
Tiago Penedo,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente
Os serviços de alfandega dos CTT trabalham muito mal...
Voltaria a fazer negócio? Sim
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