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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Where is my order, ctt????
Resolvida
Petro Moskvych apresentou a reclamação
5 de junho 2023
May 09, 2023 item shipped from USA
May 15, 2023 item arrived to Portugal
May 23, 2023 item was cleared from Customs
Today - June 05, 2023 - WHERE IS MY PACKAGE????
May 15, 2023 item arrived to Portugal
May 23, 2023 item was cleared from Customs
Today - June 05, 2023 - WHERE IS MY PACKAGE????
Data de ocorrência: 5 de junho 2023
5 de junho 2023
Estimado(a) Cliente Petro Moskvych,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 93855423, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 93855423, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
20 de junho 2023
Just for people's visibility:
Ines - specifically for you!
Please be advised that since you didn't deliver in time, it's your duty and a responsibility to work with me, your customer, to deliver the package to me. I am the receiver and I have ordered the item and paid for it. Do you want to prove in court of law that you are right?
Petro
Ines - specifically for you!
Please be advised that since you didn't deliver in time, it's your duty and a responsibility to work with me, your customer, to deliver the package to me. I am the receiver and I have ordered the item and paid for it. Do you want to prove in court of law that you are right?
Petro
26 de junho 2023
Estimado Cliente Petro Moskvych
No seguimento do processo com o número de referência SR0016663281, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
No seguimento do processo com o número de referência SR0016663281, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
27 de junho 2023
CTT,
Please stop acting like fools! You closing cases without resolving them does NOT resolve the problem. I haven't gotten my package, despite all of your excuses and made up stories in every one of you attempts to justify why you don't want to deliver the package.
You can close the case only after you deliver the packe to me. If package will be delivered to me, I'll gladly close the case and inform the world - yes, CTT did their job for once properly and delivered my package to me!
If only you would invest those funds that you spend answering stupid claims into delivering your services, you would have 3 times less claims than you currently do, and a lot more happy clients!
Think about it!
Please stop acting like fools! You closing cases without resolving them does NOT resolve the problem. I haven't gotten my package, despite all of your excuses and made up stories in every one of you attempts to justify why you don't want to deliver the package.
You can close the case only after you deliver the packe to me. If package will be delivered to me, I'll gladly close the case and inform the world - yes, CTT did their job for once properly and delivered my package to me!
If only you would invest those funds that you spend answering stupid claims into delivering your services, you would have 3 times less claims than you currently do, and a lot more happy clients!
Think about it!
30 de junho 2023
Estimado Cliente Petro Moskvych
No seguimento do processo com o número de referência SR0016663281, informamos que o mesmo já se encontra concluído por ausência de resposta por parte do reclamante.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
No seguimento do processo com o número de referência SR0016663281, informamos que o mesmo já se encontra concluído por ausência de resposta por parte do reclamante.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
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