Cyrana - Fraude

Em dezembro de 2021 comprei um IPhone na loja Istore revendedora especializada em Apple, e me foi vendido também um seguro para o telemóvel juntamente com este cartão privilégio Cyrana, supostamente um cartão que dá uma serie de benefícios, desde reembolso de valores, descontos e viagens, achei interessante e no momento aceitei, hoje passado um ano depois do contrato, não consegui nada com essa empresa, não cumpriram com nada, já liguei dezenas de vezes, quando ligo para um número 210608366 supostamente de Lisboa, dizem que estão a nos atender da Espanha, sempre que ligo sou sempre atendido com muita educação, mas sempre dizem que vão resolver a questão, para aproxima semana, e andamos nisso a um ano, não consigo ter acesso aos descontos prometidos, nem ao reembolso que já chega a 1400 euros, não cumpriram com absolutamente nada.
Realmente deveria ter analisado a empresa antes de aceitar os seus serviços, mas como devem imaginar, pensei se tratar de uma coisa séria, visto que a empresa que estava a vender o produto financeiro era a Loja da Apple no Shopping Parque Nascente no Porto, pensei tratar-se de algum sério, mas não é uma burla.

Recentemente vim pesquisar sobre essa empresa na internet e vi centenas de reclamações.

Lamento que ainda existam burlões a operarem no mercado desta forma, vou fazer uma queixa na polícia, e entrar com uma ação imediatamente contra essa empresa, pedir responsabilidades também a Loja Apple do Parque Nascente.
Lamento ter tantas chatices e prejuízos.

Se não querem ser burlados não comprem nada desta empresa, evitem fazer seguros para celulares e outras coisas deste género, pois na hora de receber é sempre uma história diferente.

Ontem recebi mais uma ligação dessa empresa, com a mesma conversa de sempre a dizer que era do departamento de qualidade, a dizer que eu seria contatado em breve pelo departamento sei lá de quê, eles devem ter departamentos até na china dado que nunca resolvem o problema, já andamos nisso a quase um ano, essa empresa não é séria, são uma burla, ficam dando desculpas, mas na verdade todos eles tem acesso ao meu expediente, todos os meus emails, todas as reclamações, todas as ligações que eu fiz ao longo do ano, eles sabem de tudo, dado que todo o sistema é informatizado, não quero mais nada com essa empresa, apenas o meu dinheiro de volta, já coloquei o caso nas mãos da minha advogada.

Lamento ter que vir a publico novamente por causa deste caso, apenas o fiz para que outros não entrem nessa aventura de assinar produtos dessa empresas, na verdade vou dar este caso por encerrado depois de mais de 1 ano a tentar receber reembolsos em dinheiro que nunca chegaram, até que tive que aceitar receber recebe-los em produtos que também não chegaram a cobrir o valor do reembolso que eu tinha direito.

Vou dar este caso por encerrado para não ter mais que me preocupar com isso e me desgastar.

Mas fica o aviso, não comprem produtos desta empresa Cyrana.

Nunca vi coisa assim na minha vida e a minha reclamação não é a única, pela internet elas são abundantes.

Obrigado as pessoas deste site, pois se não fosse essa denuncia não teria recebido nada, pois eles se viram forçados a pagar.