Após comprar um telemóvel na Mistore do Braga Parque, foi-me proposto fazer um seguro, em que no primeiro mês seria grátis com a empresa SFAM (empresa do grupo da Cyrana), e que para não ter qualquer custo, teria de ligar antes de passarem 30 dias para cancelar. No entanto fizeram a cobrança 4 dias antes do limite. Após resolver este problema, percebi que já me tinham sido cobrados 34.98€ + 69.98€ dessa tal empresa Cyrana. Só agora descobri que quando estava a assinar o contrato com a SFAM, também estava a assinar com a Cyrana um serviço que desconheço com condições que desconhecia, que foram ocultadas pela profissional que me apresentou e que para não ter custos, deveria também ser cancelado antes do fim do primeiro mês. Informação que desconhecia. No entanto, essa informação foi integralmente mandada para o meu email, email esse que, convenientemente, foi mal escrito por a profissional que me atendeu.
Neste momento, Devido a tudo isto, tenho 139.95€ retirados da minha conta pelas empresas SFAM e CYRANA
Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2021
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