Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
57,5%
Taxa de Solução
58,3%
Média das Avaliações
79,2%
Taxa de Retenção de Clientes
76,9%
Ranking na categoria
  • 223212024
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua do Jardim nº31
    4405-827 Vila Nova de Gaia
  • geral@dmaisofas.com

D+ Sofás - Atraso de encomenda

Resolvida
10/10
RIBEIRO SILVA
RIBEIRO SILVA apresentou a reclamação
26 de março 2024
Boa tarde comprei um sofá em 26 janeiro e ainda não fui contactado para agilizar a entrega
aguardo que me liguem o mais urgente possível
obrigado
Data de ocorrência: 26 de março 2024
D+ Sofás
27 de março 2024
Bom dia Sr. Ribeiro
ainda hoje entrarão em contacto consigo de forma agilizar a entrega
obrigado

EQUIPA
D+Sofás
RIBEIRO SILVA
27 de março 2024
Bom dia fico aguardar
Obrigado
D+ Sofás
27 de março 2024
Nós é que agradecemos
D+ Sofás
27 de março 2024
Boa tarde temos a indicação e já lhe ligaram e agendaram a entrega
Qualquer outro assunto disponha

Equipa
D+Sofás
RIBEIRO SILVA
RIBEIRO SILVA avaliou a marca
27 de março 2024

Antes de mais queria deixar aqui o meu testemunho os meus pais 4 anos atrás compraram um sofá nesta empresa e correu tudo muito bem , desta vez achei estranho estar a demorar a entrega entraram em contacto comigo explicaram a situação dos atrasos em geral , foram muito prestáveis e resolveram comigo todas as empresas tem de se adaptar as novas realidades da economia atual . empresa muito séria e honesta nota-se que estão a se restruturar a nível interno . por este motivo queria deixar o meus testemunho para os novos e atuais clientes não tenham receio e confiem nesta empresa muito obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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